پرسش‌های متداول
قبل از رزرو، این‌ها را بدانید
اگر پاسخ پرسشتان اینجا نبود، از طریق فرم تماس بپرسید؛ معمولاً در همان روز کاری پاسخ می‌دهیم.
چطور میتوانم نوبت رزرو کنم؟
از صفحه هر پزشک، خدمت موردنظر و یکی از زمانهای خالی را انتخاب کنید و اطلاعات تماس را وارد کنید. نیازی به ساخت حساب کاربری نیست؛ یک کد پیگیری دریافت میکنید که برای مشاهده یا لغو نوبت استفاده میشود.
آیا برای رزرو نوبت باید حتماً حساب کاربری بسازم؟
خیر. رزرو مهمان با نام و شماره موبایل کافی است. ساخت حساب کاربری فقط برای کسانی مفید است که می‌خواهند تاریخچه نوبت‌های خود را در یک‌جا ببینند.
چطور نوبتم را لغو یا جابه‌جا کنم؟
در صفحه «پیگیری نوبت»، کد پیگیری و شماره موبایلی که هنگام رزرو وارد کرده‌اید را وارد کنید. لغو تا شش ساعت پیش از زمان نوبت امکان‌پذیر است.
هزینه ویزیت چطور مشخص میشود؟
قیمت هر خدمت پیش از رزرو، در صفحه همان خدمت نمایش داده میشود. هزینه نهایی همان مبلغ ثبتشده در لحظه رزرو است و بعداً تغییر نمیکند.
آیا امکان پرداخت آنلاین وجود دارد؟
در حال حاضر بخشی از پرداختها در محل کلینیک انجام میشود. وضعیت پرداخت هر نوبت در پیگیری نوبت قابل مشاهده است.
اگر دیر به نوبت برسم چه اتفاقی میافتد؟
به دلیل برنامهریزی فشرده نوبتها، تأخیر بیش از ده دقیقه ممکن است باعث کوتاهتر شدن زمان ویزیت یا نیاز به جابهجایی نوبت شود. لطفاً در صورت تأخیر احتمالی از قبل با پذیرش تماس بگیرید.
آیا میتوانم همراه داشته باشم؟
بله، همراه داشتن یکی از اعضای خانواده در جلسات مشاوره و درمان بلامانع است.
اطلاعات پزشکی من چقدر محرمانه می‌ماند؟
اطلاعات پزشکی صرفاً در اختیار کادر درمانی مربوط به پرونده شماست و بدون رضایت شما در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد.